Question 1

Jak napisać skuteczną reklamację do sklepu internetowego?

Accepted Answer

Skuteczna reklamacja powinna zawierać powołanie na art. 43b ustawy o prawach konsumenta oraz konkretne żądanie (zwrot, wymiana, naprawa). Sklep ma 14 dni na odpowiedź — brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

Question 2

Co jeśli sklep nie odpowie na reklamację w 14 dniach?

Accepted Answer

Zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta, brak odpowiedzi sklepu w 14 dniach od złożenia reklamacji oznacza jej uznanie za zasadną. Pismo z Writeback zawiera tę informację wprost.

Question 3

Ile kosztuje pismo reklamacyjne przez Writeback?

Accepted Answer

Pismo reklamacyjne kosztuje 29 zł jednorazowo. Nie ma subskrypcji ani ukrytych opłat. PDF gotowy jest w ciągu 5 minut i trafia bezpośrednio na podany adres email.

Prawa konsumenta

Uszkodzona paczka od kuriera: jak uzyskać odszkodowanie (2026)