Polityka prywatności
Obowiązuje od 1 czerwca 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Maciej Perzankowski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Maciej Perzankowski Software Solutions, ul. 19-go Lutego 8/14, 96-100 Skierniewice, NIP: 8361881457, REGON: 52381424900000 (dalej: „Administrator").
Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: hello@writeback.pl
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
| Dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Imię i nazwisko, adres zamieszkania | Generowanie pisma reklamacyjnego | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Adres e-mail | Dostarczenie pisma PDF, komunikacja w sprawie zamówienia | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Dane produktu i sklepu, opis sytuacji | Generowanie pisma dopasowanego do sytuacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Dane płatności (obsługiwane przez Stripe) | Realizacja płatności | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
3. Przekazywanie danych do podmiotów trzecich
Dane podane w formularzu (imię i nazwisko, adres, opis sytuacji, dane adresata pisma) są przekazywane do zewnętrznych dostawców technologicznych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia — tj. wygenerowania treści pisma oraz dostarczenia go w formacie PDF na wskazany adres e-mail.
Transfer danych poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zgodnie z art. 46 RODO.
4. Podmioty przetwarzające dane (procesorzy)
- Stripe Payments Europe, Ltd. — obsługa płatności. Polityka prywatności: stripe.com/privacy
- Anthropic, PBC (USA) — system generowania treści pisma. Dane: imię, nazwisko, adres, opis sytuacji. Podstawa transferu: Standardowe Klauzule Umowne (SCC, art. 46 RODO) wraz z dodatkowymi środkami technicznymi i organizacyjnymi wymaganymi po wyroku TSUE C-311/18 (Schrems II). Dane przekazywane są wyłącznie w celu wygenerowania treści pisma i nie są przechowywane przez Anthropic po zakończeniu przetwarzania żądania (przetwarzanie tranzytowe). Polityka prywatności Anthropic: anthropic.com/privacy.
- Resend, Inc. (USA) — wysyłka wiadomości e-mail z pismem PDF. Dane: adres e-mail, imię, treść wiadomości. Podstawa transferu poza EOG: Standardowe Klauzule Umowne (SCC, art. 46 RODO).
- Vercel, Inc. (USA) — hosting aplikacji. Dane: logi serwera (adres IP, żądania HTTP). Podstawa transferu poza EOG: Standardowe Klauzule Umowne (SCC, art. 46 RODO).
- Google LLC (USA) — analityka (Google Analytics 4). Dane: anonimowy adres IP, strony odwiedzin, czas sesji, kraj. Podstawa transferu: SCC (art. 46 RODO). Przetwarzanie tylko za zgodą użytkownika.
5. Okres przechowywania danych
- Dane zamówienia przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji).
- Dane niezbędne do realizacji zamówienia usuwane są niezwłocznie po jego realizacji, o ile nie istnieje obowiązek ich dłuższego przechowywania.
- Dane przekazane do systemu generowania treści pisma nie są przez nas przechowywane — przetwarzane są wyłącznie w czasie rzeczywistym dla potrzeb realizacji usługi.
6. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
- Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (art. 22 RODO) — dane nie są przetwarzane w celu profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji o znaczącym wpływie na Użytkownika
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) — wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: hello@writeback.pl. Odpowiadamy w terminie do 30 dni.
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie transmisji danych (HTTPS/TLS). Płatności realizowane są wyłącznie przez certyfikowany system Stripe spełniający standard PCI DSS.
9. Zmiany polityki prywatności
O istotnych zmianach niniejszej Polityki prywatności będziemy informować na stronie Serwisu. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem writeback.pl/polityka.