Polityka prywatności
Obowiązuje od 1 czerwca 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Maciej Perzankowski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Maciej Perzankowski Software Solutions, ul. 19-go Lutego 8/14, 96-100 Skierniewice, NIP: 8361881457, REGON: 52381424900000 (dalej: „Administrator").
Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: hello@writeback.pl
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
| Dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Imię i nazwisko, adres zamieszkania | Generowanie pisma reklamacyjnego | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Adres e-mail | Dostarczenie pisma PDF, komunikacja w sprawie zamówienia | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Dane produktu i sklepu, opis sytuacji | Generowanie pisma dopasowanego do sytuacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Dane płatności (obsługiwane przez Stripe) | Realizacja płatności | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
3. Przekazywanie danych do podmiotów trzecich
Dane podane w formularzu (imię i nazwisko, adres, opis sytuacji, dane adresata pisma) są przekazywane do zewnętrznych dostawców technologicznych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia — tj. wygenerowania treści pisma oraz dostarczenia go w formacie PDF na wskazany adres e-mail.
Transfer danych poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zgodnie z art. 46 RODO.
4. Podmioty przetwarzające dane (procesorzy)
- Stripe Payments Europe, Ltd. — obsługa płatności. Polityka prywatności: stripe.com/privacy
- Anthropic, PBC (USA) — system generowania treści pisma. Dane: imię, nazwisko, adres, opis sytuacji. Podstawa transferu: SCC (art. 46 RODO). Dane nie są przechowywane po realizacji usługi.
- Resend, Inc. — wysyłka wiadomości e-mail z pismem PDF. Dane: adres e-mail, imię, treść wiadomości.
- Vercel, Inc. — hosting aplikacji. Dane: logi serwera (adres IP, żądania HTTP).
5. Okres przechowywania danych
- Dane zamówienia przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji).
- Dane niezbędne do realizacji zamówienia usuwane są niezwłocznie po jego realizacji, o ile nie istnieje obowiązek ich dłuższego przechowywania.
- Dane przekazane do systemu generowania treści pisma nie są przez nas przechowywane — przetwarzane są wyłącznie w czasie rzeczywistym dla potrzeb realizacji usługi.
6. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: hello@writeback.pl. Odpowiadamy w terminie do 30 dni.
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje wyłącznie techniczne pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania (np. przechowywanie stanu sesji płatności Stripe). Nie używamy plików cookies marketingowych ani śledzących. Nie korzystamy z Google Analytics ani podobnych narzędzi analitycznych.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie transmisji danych (HTTPS/TLS). Płatności realizowane są wyłącznie przez certyfikowany system Stripe spełniający standard PCI DSS.
9. Zmiany polityki prywatności
O istotnych zmianach niniejszej Polityki prywatności będziemy informować na stronie Serwisu. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem writeback.pl/polityka.